ホームページにアクセスする患者さんの種類と違い
ホームページにアクセスする患者さんには、２種類のタイプがあります。
まず１つが「今すぐ患者さん」、もう１つが「そのうち患者さん」です。
「今すぐ患者さん」というのは、治療に行くということは決めていて、どこの医院で治療をしようかなと比較検討している状況です。
一方で「そのうち患者さん」は今すぐではなく、将来を見据えて治療の情報を集めている状況です。
「今すぐ患者さん」には、資料内容の説明が効果的になります。
一方、「そのうち患者さん」、つまり将来的に治療をしようとお考えの方には治療内容を説明してもあまり反応がとれません。
「そのうち患者さん」に向けては、専門家としての情報提供がかなり有効になります。
将来的には患者さんの来院につながりますので、そうした情報を提供するようにしましょう。
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